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失而复得的行李
作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数:2411 更新时间:2014-02-20 14:39:33
222日下午15时左右,一位怀抱婴儿,手拉红色拉杆箱的女士神色匆匆来到泰安汽车站服务台,满脸焦虑的说:“你好,我是刚从新泰客车上下车的,我的行李箱被别人拿错了,我的所有重要物品都在里面,这可怎么办!”服务班员工彭娟,陈盼盼立刻走上前去接过她的行李箱并引导到休息区坐下,安慰说:“您别着急,我们一起来想办法。”经过详细了解,得知这位旅客下车时发现自己的行李箱被别人拿走了,只剩下这个红箱子,在寻找无果,百般无奈之下,来到服务台求助。“孩子的奶粉奶瓶,衣服尿布都在里面,我已经订好车票坐高铁赶去上海,时间马上就到了,让我怎么走啊?”这位旅客边说边焦急的哭起来。”
考虑到时间急迫,又寻找不到另一位旅客的情况下,红叶服务班姑娘们打开行李箱试图寻找失主的联系方式,可惜没有找到任何有效信息,但是意外发现包里面竟然还有一台笔记本电脑。没有任何联系信息,大家都一筹莫展,焦急万分的时候,有人突然想到,可以打开电脑,在上面寻找失主信息。在请示分管领导后,武倩倩打开电脑,在一款聊天软件上找到了失主家人的联系电话,立刻进行联系。
       此时失主还浑然不知自己拿错行李,正在回家的出租车上,接到家人的电话后,立即又打车调头返回汽车站。看到自己的行包被找回来,怀抱婴儿的旅客终于长舒一口气,放下心来,握住红叶班姑娘们的手,激动地热泪盈眶,“真是太感谢你们了!”
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