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张丽莉哑语服务特殊旅客
作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数:792 更新时间:2014-02-20 14:37:03
115上午9点左右,红叶服务班张丽莉发现有一位学生模样的年轻人正向她走来,她连忙迎上前主动问询,年轻人用手势在眼前比划,张丽莉连忙用哑语与年轻人进行交流。原来,年轻人家住东平斑鸠店王庄,现在泰安上学。因为身上的钱不够回家的路费,请人帮忙给他家里打电话,让家人给他汇款。张丽莉连忙帮助年轻人拨通了家里的电话,但却一直无人接听。在年轻人的要求下,张丽莉又拨打了旅客邻居的电话,请他的邻居帮忙代为转告年轻人在邮局等待家人的汇款。

挂断电话后,看着年轻人无奈的表情,张丽莉又用哑语告诉年轻人,车站设有“爱心基金”,可以帮助他买票回家。但这位年轻人执意要去邮局等待家人的汇款。张丽莉只好耐心的把火车站邮局的地址详细的告诉了他,目送着他离开了车站。

     令人没想到,1130分,年轻人的家人却把电话打到了车站服务台,询问孩子的情况,并说家里已经开车来泰安接他。接完电话,张丽莉的心不安的牵挂着那位聋哑旅客,她立刻去邮局通知年轻人这个消息。终于在邮局旁边的一个小报刊亭找到了他,张丽莉告诉年轻人家里已经派车来接他,让他在这里耐心等待时,年轻人不住地用手势打着:“谢谢”“谢谢”。感激之情溢于言表。                  

                                                            (红叶服务班  刘 峰)

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