2月24日上午，泰安汽车站售票大厅内前来购票的旅客络绎不绝，红叶服务班的姑娘们向往常一样在候车厅内穿梭来往，为旅客推送行李，咨询导乘，使旅客能够快速准确的乘坐上班车。这时，候车厅内两个祖孙模样的旅客引起了红叶班姑娘武雪莹的注意，老人一直在催年轻人走，而那个年轻人几次走出大厅又折了回来。见此情况，武雪莹连忙上前询问。

原来，年轻人姓余，是老人的孙子，本来要送老人乘坐中午12:30分发往宁津的班车，由于单位临时有急事需要赶回去，却又放心不下82岁高龄的奶奶独自乘车，一时不知如何是好。得知情况后，武雪莹笑着说:“先生您不用着急，我们车站有爱心一对一服务，就是针对单独乘车的老弱旅客推出的爱心服务，您把老人交给我们就放心吧，我们会有专人陪同老人并按时把她送上车的,绝对保证安全准时”。听到这里，余先生焦急的心一下子就放松下来，感激的说：“谢谢，你们可给我解决了大难题了。”

记下了余先生的电话，再次保证会及时送老人乘车，武雪莹让他赶紧返回单位，随后将老人妥善安置在红叶休息室内，并为老人端来了热水，陪老人聊天，等到班车到达后，她第一时间将老人送上了车，告诉司机师傅班车到达宁津后会有家人来接，嘱咐司机路上多照顾。车辆启动了，老人将手伸出窗外不断的摆手，眼里含着泪水，我想那应该是开心的泪花。晚上武雪莹接到了余先生打来的电话，老人已经安全到家，并再次发自内心的感谢我们提供的帮助。

赠人玫瑰，手留余香，红叶服务班作为优质服务的先行者，愿意用我们的实际行动将“真情服务旅客，实现红叶飘红”的服务理念坚持下去，想旅客之所想，急旅客之所急，帮旅客之所需，真正将车站变成一个播撒爱心，传递真情的舞台。