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红叶服务 情缘旅途
作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数:909 更新时间:2014-02-11 10:59:26

红叶服务是由“五星”服务法、“感恩”服务法一脉相承、不断升华而形成的一个有理念、有行为、有激励的服务模式,它包含了“洋溢热情的青春红叶、传递温情的文明红叶、涌动真情的泰山红叶、奉献真情的家园红叶、传递祝福的好运红叶。”

红叶,象征着泰安交运“好运”这颗参天大树上的一片叶子,它用自己的美丽点缀大树,美化自然,通过车站这个窗口,把泰山情怀、好运文化传递给来自四面八方的客人。

   叶瓣上的“五星”分别代表了“服务理念星、服务质量星、服务文化星、心灵互换星、服务形象星”;叶瓣上的“五心”分别代表了“优化服务流程,让旅客省心;亮化服务形象,让旅客舒心;净化经营环境,让旅客安心;细化差异服务,让旅客开心;深化亲情服务,让旅客贴心。
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