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泰安汽车总站启动“情暖春运路”志愿服务活动
作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数:545 更新时间:2018-02-03 14:50:50

为进一步发挥志愿服务在春运工作中的重要作用,2018年春运到来之际,泰安汽车总站组织红叶志愿服务队启动了以“青春志愿行、情暖春运路”为主题的志愿服务活动。

为期四十天的春运期间,车站将依托红叶青年志愿服务站面向车站及社会招募组织二十余名青年志愿者,立足车站服务岗位,针对春运旅客的普遍性需求和老幼病残孕等重点旅客群体,围绕“扶老携幼、文明出行、购票导购、安全宣讲、秩序维护、重点帮扶、便民利民、应急救援”等方面开展便民志愿服务,最大限度发挥好红叶志愿者积极作用

为全面做好志愿服务工作,车站提前对红叶志愿服务队成员进行了专业服务技能培训,涵盖了“三语一话、服务礼仪、购票流程指导、简单医疗救护、突发事件处置”等内容,确保了志愿者在上岗期间能够熟练运用服务礼仪和服务用语,为每一位旅客提供文明、周到、规范的便民服务,做到言行整齐划一,服务热情熟练,展示青年志愿者的新形象。

 

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