腊月25日，泰安汽车站内人来人往，熙熙攘攘。有一位前往莱芜方向的中年妇女领着一名10左右的男孩，来到泰安汽车站检票口准备乘车，在检票时检票员拦住了两人，原来，男孩已经超过免费乘车的身高，而这名旅客却没有按照规定为孩子购买儿童票。

车站检票员高霞按照规定要求旅客补齐车票，可这名妇女却为难的说：“同志，你们通融通融吧，我这个孩子也没超过多少，就让我坐车吧，我也是没办法啊”。听到这位旅客这样说，检票员连忙细细的询问，经过沟通得知，她的儿子有智障疾病，这次带孩子出来看病，钱花没了，这次回莱芜要再筹钱继续给孩子看病，而此时已是中午时分，因为身上的钱仅够买一张回程的车票，她们母子两人早饭还没有吃。

听着旅客的诉说，周围的车站员工们都深深的为孩子的不幸感到心酸，得知这一情况，值班站长李辉连忙自己掏出钱到售票处为小男孩购买了回莱芜的儿童票，检票区孟主任也给她们母子购买了面包、点心、矿泉水、烤肠等食品，检票员们又帮着把母子俩人送上发往莱芜的客车。看着饥肠辘辘的小男孩坐在车上开心的吃着面包，她们又是心酸又是欣慰！